Je souhaite jouer sur ce site Web. Que dois-je faire ?

Notre casino propose aux joueurs français une gamme passionnante de jeux disponibles en mode démo gratuit et en mode argent réel. Pour jouer avec de l’argent réel, suivez ces étapes simples :

  1. Cliquez sur le bouton « S’inscrire » sur notre site Web.
  2. Entrez votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et une adresse e-mail valide.
  3. Lisez et acceptez nos conditions générales en cochant la case appropriée.
  4. Remplissez vos coordonnées et cliquez sur « S’inscrire ».

Félicitations ! Vous êtes désormais inscrit et pouvez commencer à profiter de nos jeux.

Je souhaite fermer mon compte. Que dois-je faire ?

Si vous souhaitez fermer votre compte, veuillez contacter notre service d’assistance par e-mail à l’adresse support@greatwin.one ou via notre chat en direct. Nous sommes désolés de vous voir partir, mais nous vous aiderons à désactiver votre compte.

Quelles devises puis-je utiliser sur votre site web ?

Nous prenons en charge un large éventail de devises afin de vous offrir une expérience pratique :

  • EUR (euro européen)
  • HUF (forint hongrois)
  • NOK (couronne norvégienne)
  • PLN (złoty polonais)
  • INR (roupie indienne)
  • NZD (dollar néo-zélandais)
  • CAD (dollar canadien)
  • USD (dollar américain)
  • BRL (real brésilien)
  • CZK (couronne tchèque)
  • AUD (dollar australien)
  • CLP (peso chilien)
  • PEN (sol péruvien)
  • PHP (peso philippin)
  • KRW (won sud-coréen)
  • CHF (franc suisse)
  • SGD (dollar singapourien)
  • MYR (ringgit malaisien)

Je souhaite recharger mon solde. Que dois-je faire ?

Vous pouvez recharger votre solde en :

  1. Cliquant sur « Dépôt » sur la page principale.
  2. Vous rendant dans « Mon portefeuille » et en sélectionnant l’onglet « Dépôt ».

Choisissez votre mode de paiement préféré, entrez les informations requises, indiquez le montant du dépôt et cliquez sur « Dépôt ». Les fonds devraient apparaître instantanément. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Comment puis-je retirer mes fonds ?

Pour retirer des fonds :

  1. Accédez à l’onglet « Retrait ».
  2. Sélectionnez votre système de paiement préféré.
  3. Saisissez les informations nécessaires, indiquez le montant du retrait, puis cliquez sur « Retirer ».

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Utilisez la fonction de récupération du mot de passe :

  1. Cliquez sur le bouton « Connexion », puis sélectionnez « Mot de passe oublié ? ».
  2. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
  3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Cliquez sur le lien, saisissez deux fois votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Mes jeux ne se chargent pas. Que dois-je faire ?

Si les jeux ne se chargent pas :

  1. Actualisez la page et essayez de recharger le jeu.
  2. Essayez un autre navigateur (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari).
  3. Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur.
  4. Désactivez temporairement votre antivirus et votre VPN.
  5. Désactivez tous les bloqueurs de publicités.

Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Comment vider le cache de mon navigateur ?

Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de vider le cache de votre navigateur.

Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ici. Que dois-je faire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse support@greatwin.one. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.