Nuestro compromiso con el juego responsable

Nuestra dedicación al juego responsable es una parte integral de nuestra política de atención al cliente. Aunque nos esforzamos por ofrecer una experiencia de juego agradable, también reconocemos los posibles riesgos sociales y financieros asociados al juego problemático. Nos comprometemos a garantizar que los jugadores españoles disfruten de su tiempo de forma responsable.

Mantener el control

El juego debe ser un pasatiempo divertido y emocionante, no una fuente de ingresos. Para algunas personas, puede resultar difícil considerar el juego como una actividad de ocio. Para ayudar a mantener el control y prevenir la adicción al juego, tenga en cuenta las siguientes pautas:

  • Considere el juego como una actividad de ocio, no como una forma de ganar dinero.
  • Evite intentar recuperar las pérdidas; recuerde que tendrá otra oportunidad de ganar en otro momento.
  • Juegue solo con ingresos disponibles, no con fondos necesarios para cubrir gastos básicos.
  • Lleve un registro del tiempo y el dinero que dedica al juego.
  • Si es necesario, tómese un descanso del juego. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar una autoexclusión temporal.

Solicitud de autoexclusión

Para solicitar la autoexclusión, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia al support@greatwin.one. Su cuenta se cerrará en un plazo de 24 horas. Es su responsabilidad revelar cualquier otra cuenta que pueda tener y asegurarse de que no se crean nuevas cuentas.

Responsabilidad

Si le preocupa el impacto que el juego tiene en su vida o en la de sus seres queridos, considere las siguientes preguntas:

  • ¿El juego interfiere con sus responsabilidades laborales o académicas?
  • ¿El juego es una forma de escapar del aburrimiento o de los problemas?
  • ¿Pasa largos períodos de tiempo jugando solo?
  • ¿Ha mentido sobre la cantidad de tiempo o dinero que dedica al juego?
  • ¿Se siente desesperado o incluso suicida debido al juego?

Si responde afirmativamente a muchas de estas preguntas, es posible que tenga un problema con el juego. Le animamos a que busque ayuda en una de las siguientes organizaciones:

Organizaciones que ofrecen apoyo

  • GamCare
    Ofrece asesoramiento y ayuda práctica para cuestiones relacionadas con el juego en el Reino Unido.
    Sitio web: www.gamcare.org.uk
    Línea de ayuda confidencial: 0845 6000 133
  • Gamblers Anonymous
    Una asociación que ofrece apoyo a personas con problemas de juego.
    Sitio web: www.gamblersanonymous.org.uk
  • Gambling Therapy
    Ofrece apoyo y asesoramiento a personas afectadas por el juego.
    Sitio web: www.gamblingtherapy.org

Jugadores menores de edad

Prohibimos y supervisamos estrictamente el registro de personas menores de 18 años. Cualquier ganancia obtenida por jugadores menores de edad será cancelada. Tomamos medidas rigurosas para verificar la edad de todos nuestros clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa.

Sistema de filtrado

Para proteger a los menores del acceso a sitios web de apuestas, recomendamos a los padres que instalen filtros de Internet. Estas herramientas ayudan a bloquear el acceso a sitios web de apuestas a usuarios menores de edad. Para el control parental, considere utilizar:

  • Net Nanny™

Sitio web: www.netnanny.com

Al implementar estos controles, puede garantizar un entorno en línea más seguro para su familia en greatwin.one .